01 Resumo executivo
19 hóspedes responderam ao checklist de avaliação no período de 28/07/2026 – 04/08/2026, cobrindo 16 apartamentos do hotel.
Destaques positivos
- 8 dos 20 itens do checklist de infraestrutura tiveram 100% de conformidade.
- 84% dos hóspedes avaliaram a experiência geral como Excelente.
- Conforto foi a categoria mais bem avaliada: 16 Excelente · 3 Bom.
Pontos de atenção
- Menor conformidade do checklist: Havia amenidades (sabonete, shampoo etc.)? (68%) e Televisão funcionou normalmente? (74%).
- 10 de 19 hóspedes marcaram ao menos um item como "Não" — 25 ocorrências no total.
- O apartamento 208 concentrou a pior experiência — avaliação Regular ou Ruim em 5 das 6 categorias.
02 Checklist de infraestrutura
20 itens de funcionamento e limpeza, respondidos Sim/Não por hóspede — ordenados do menor para o maior índice de conformidade. Barras em âmbar indicam itens abaixo de 90%.
03 Avaliação por categoria
Classificação subjetiva declarada por cada hóspede. A barra mostra a composição das respostas em cada categoria.
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Limpeza 13 Excelente · 5 Bom · 1 Regular
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Conforto 16 Excelente · 3 Bom
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Funcionamento dos equipamentos 16 Excelente · 1 Bom · 2 Regular
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Estrutura do apartamento 15 Excelente · 3 Bom · 1 Regular
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Atendimento da equipe 15 Excelente · 2 Bom · 1 Regular · 1 Ruim
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Experiência geral 16 Excelente · 2 Bom · 1 Regular
Excelente Bom Regular Ruim
04 Feedback dos participantes
Um cartão por hóspede, com nome, apartamento, nota de experiência geral e o comentário registrado no formulário.
Mailson Lima de almeida
Apto 214 · 28/07/2026
Excelente
Comentário / problema: Porta do banheiro com defeito, necessitando de manutenção. Melhoria: aquisição de um ferro de passar a vapor.
1 item do checklist marcado como “Não”
Tathiana Rodrigues
Apto 210 · 28 e 29 de julho de
Excelente
Comentário / problema: No banheiro do 210 estava sem o controle do ar, tivemos que buscar e ralo estava sem perfil de metal inox. Não tinham sabonetes em barra que foram previstos para todos do staff. Nesse caso, havia material, mas não foi distribuído pelas Camareiras.
Cesar Braz de Oliveira
Apto 204 · 1 dia
Excelente
Comentário / problema: No banheiro, é necessário corrigir o batente da porta na parte interna. A espuma de preenchimento está visível, sendo necessário realizar o acabamento da moldura para garantir um melhor aspecto estético e a qualidade da instalação.
1 item do checklist marcado como “Não”
Ana Cristina
Apto 312 · 28
Excelente
Sem comentários adicionais.
2 items do checklist marcados como “Não”
Lucas Gonçalves
Apto 204 · 28 de julho
Excelente
Comentário / problema: Nenhum problema. Apenas uma observação que acredito que seria melhor as tomadas que ficam em cima da cama fossem um pouco mais para o lado, entre as camas
Aldenir Barros Freire
Apto 202 · TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÕES
Bom
Comentário / problema: Acredito que ainda precise de uma limpeza fina em todos os ambientes do apartamento. Vidros, espelhos, piso, box, paredes, além de verificar a cabeceira de cama, que apresenta espaços com fiação exposta.
4 items do checklist marcados como “Não”
Carine Siqueira Correia
Apto 209 · 1 dia
Excelente
Comentário / problema: Na hora em que fui tomar banho, percebi que a água está vazando para fora do box. O vazamento é considerável e acaba molhando a área externa do box, próximo ao vaso. Aparentemente, pode haver algum problema na vedação ou na instalação do box.
Heide Winnie Lira Costa
Apto 208 · 28 a 29/07/2026
Regular
Comentário / problema: Água do box do banheiro estava passando para o banheiro
5 items do checklist marcados como “Não”
Alana Patrícia Pires de Oliveira Alano
Apto 212 · 28 a
Excelente
Sem comentários adicionais.
1 item do checklist marcado como “Não”
Liliane Gomes
Apto 216 · 28 a 29/07
Excelente
Sem comentários adicionais.
1 item do checklist marcado como “Não”
José Roberto Tadros Junior
Apto 301 · 28/07/2026
Excelente
Comentário / problema: Foi tudo perfeito, parabéns
Ladislao Pedroso Monte.
Apto 401 · 28 a 29.07.3026
Excelente
Comentário / problema: A internet, não estava boa, muito fraca com dificuldade de W-Fi..!!
Mauricio Aragão Feijó
Apto 703 · 2 dia- 28 de julho/27
Excelente
Comentário / problema: Não tudo está muito bom!
1 item do checklist marcado como “Não”
Ademir dos Santos
Apto 405 · 2 dias
Excelente
Sem comentários adicionais.
Geisa Naiara Silva Santos
Apto 210 · Da noite de 28/07 à manhã de 29/07
Excelente
Comentário / problema: No banheiro, estava sem a tampa do ralo linear.
RAFAELE OLIVEIRA DA CONCEICAO
Apto 306 · 28-29/07
Excelente
Sem comentários adicionais.
Elizania Martins
Apto 316
Excelente
Sem comentários adicionais.
2 items do checklist marcados como “Não”
LUCAS
Apto 203 · 23 A
Bom
Comentário / problema: enxoval do quarto e vazamento no banheiro
7 items do checklist marcados como “Não”
Ana Carolina
Apto 212 · 28 a 29 de agosto
Excelente
Comentário / problema: Nosso banheiro estava alagando